Hettegenser genser

Hos Moniker bruker vi Bring, PorterBuddy og DHL som våre leveringspartnere, og du kan også velge å hente den i butikken vår hvis du bor i nærheten.

NÅR KAN JEG FORVENTE MIN LEVERING
Porter Buddy kan levere bestillingen din direkte på døren innen få timer i Oslo-området dersom du bestiller før kl 13:00 samme dag Bring leverer med tider fra 1-7 dager i hele Norge og DHL kan vanligvis levere bestillingen din innen 48 timer dersom du bestiller før kl 13:00 samme dag. (Ikke i helgene)

HENTES I BUTIKKEN
Besøk oss i vår butikk: Moniker, Valkyriegata 3, 0366 Oslo.

HVORDAN BLIR JEG VARSLET
Etter at du har lagt inn en bestilling vil du motta en ordrebekreftelse fra oss. Vi vil deretter starte prosessen med å pakke bestillingen din. Når bestillingen din er pakket og klar for henting av vår transportpartner, vil du bli varslet med en leveringsbekreftelse på e-post, med et sporingsnummer. Når bestillingen din er ute for levering eller omgjort til ditt nærmeste hentested, vil du bli varslet av transportøren.

RETUR- OG RETURKOSTNADER
Hvis du returnerer en vare ved å bruke vår returtjeneste, trekker vi fra kostnaden for returfrakt fra refusjonen. Prisen for retur er 69,- NOK (199,- NOK for alle internasjonale bestillinger)

Hvis du velger å sende varen på egen hånd, betaler du transportøren når du sender returen.

RETURMETODER
Du kan returnere varer på følgende måter:

• Bruker avleveringstjenesten i butikken
• Opprett en retur her
• Hvis du velger å returnere varen på egen hånd, betaler du transportøren når du sender returen.
• Dersom du ikke er basert i Norge, kontakt oss på post@moniker.no for å opprette en retur